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Comment expliquer le marché de la rénovation de 2021 aux clients

15 juill. 2021
7 min de lecture

Rénovations résidentielles simplifiées

Trouver un entrepreneur

En ce moment, les propriétaires qui souhaitent rénover leur maison doivent faire face à plusieurs difficultés. Le prix du bois d’œuvre atteint des sommets au Canada et fait grimper le prix des nouvelles constructions. La hausse des droits de douane fait aussi augmenter le prix de certains meubles, qui a quadruplé à certains endroits. Et trouver un entrepreneur semble presque impossible : le calendrier de la plupart des professionnels est déjà complet pour les six prochains mois. 

En des temps comme ceux-ci, les entrepreneurs doivent bien connaître les tendances du marché de la rénovation. Si vous êtes capable d’expliquer à vos clients pourquoi certains matériaux sont en rupture de stock, vous aurez plus de facilité à conserver leur confiance, malgré les retards imprévus, les hausses de prix et votre propre horaire surchargé. La transparence et l’intégrité ont toujours été les mots d’ordre de votre entreprise — montrez à vos clients que les choses n’ont pas changé, en dépit des défis supplémentaires que présente la rénovation résidentielle en 2021.

Pourquoi la demande en rénovation domiciliaire augmente-t-elle?

Même avec les restrictions liées à la COVID-19, près des trois quarts des Canadiens planifient rénover leur maison en 2021. Cette tendance est due à deux principaux facteurs :

Avec la pandémie, les priorités ont changé

Vos clients rénovent leur maison pour s’adapter à une nouvelle réalité. Le confinement et le télétravail ont changé la façon dont les Canadiens utilisent leur maison, qui sert maintenant de bureau, de salle de classe et de cafétéria. Les gens veulent créer un espace pour le travail, rénover la cuisine et — avec l’été qui s’amène — aménager les aires extérieures. Certains voient leurs enfants regagner le domicile familial et souhaitent maintenant agrandir la maison et créer des zones d’intimité.

Le marché de l’habitation actuel rend les rénovations attrayantes

Selon un rapport de RE/MAX, plus de cinquante pour cent des Canadiens ont rénové leur maison en 2020 en ayant l’intention de continuer à l’habiter. La bulle immobilière ne semble pas prête d’éclater et les propriétaires préfèrent rénover plutôt que de s’aventurer dans ce marché de vendeurs. Bien qu’ils espèrent tout de même obtenir un bon rendement de leurs investissements, ils cherchent d’abord et avant tout à améliorer leur qualité de vie. Vos clients planifient des rénovations dont ils pourront profiter pendant de nombreuses années. 

Pourquoi le bois d’œuvre coûte-t-il si cher?

Actuellement, le prix du bois d’œuvre au Canada fait augmenter les coûts de construction de plusieurs dizaines de milliers de dollars. Comment expliquer cette soudaine flambée à vos clients?

Quand la pandémie a frappé en mars 2020, de nombreuses scieries ont dû fermer pour respecter le confinement. Mais la demande pour le bois de charpente a continué à augmenter et au moment où elles ont pu reprendre leurs activités, leurs carnets de commandes débordaient. Les perturbations qui ont affecté le transport et les fermetures totales ou partielles des scieries continuent à exercer une pression sur les stocks en 2021. Pendant ce temps, les entreprises de construction résidentielle et commerciale continuent de faire des commandes.

Pour aider vos clients à bien planifier leurs rénovations, vous pouvez discuter avec eux de l’utilisation de différents matériaux. 

Que veulent savoir vos clients avant de commencer leurs rénovations?

Vous devez pouvoir répondre aux questions de vos clients sur la rénovation d’une maison pendant la COVID-19. Mais si vous êtes débordé et que vous avez des contrats pour les six prochains mois, vous n’avez probablement pas le temps de faire des recherches pour comprendre les tendances. N’hésitez pas à vous servir de notre aide-mémoire ci-dessous, qui fournit des réponses concises aux principales questions sur le marché de la rénovation.

Que se passe-t-il avec les prix?

Le bois d’œuvre, les électroménagers et les matériaux de rénovation sont en forte demande. Mais en raison d’une baisse de la production (due au confinement et à la fermeture des usines) et de perturbations dans la chaîne d’approvisionnement, les stocks sont bas. L’augmentation de la demande pour ces produits qui sont en nombre limité fait donc monter les coûts de construction.  

Pourquoi est-il si difficile de trouver un entrepreneur?

Le secteur de la rénovation domiciliaire est en plein essor et de plus en plus de personnes sont à la recherche d’un entrepreneur. Cependant, le nombre d’entrepreneurs n’a pas augmenté! Et ces professionnels essaient encore de rattraper le retard accumulé sur les contrats qui ont dû être repoussés à cause du confinement et de la pénurie de matériaux.

Pourquoi les matériaux de construction sont-ils si difficiles à trouver?

Les fermetures qui ont été imposées au début de la pandémie ont réduit l’efficacité des scieries et des usines au cours de la dernière année. Nous faisons donc face à des pénuries, qui sont accentuées par l’augmentation de la demande dans le secteur de la rénovation. Les fournisseurs essaient encore de compenser les retards qui ont lieu depuis mars 2020. 

Quels sont les délais de livraison pour les électroménagers, les portes, les fenêtres?

Les chaînes d’approvisionnement subissent encore des perturbations qui entraînent des retards dans les expéditions. Les fabricants d’électroménagers, de fenêtres et de portes sont dans la même situation que les scieries et les entrepreneurs — le confinement a réduit leur capacité de production, alors même que la demande ne cesse d’augmenter depuis 2020.

Depuis mai 2021, une pénurie de puces informatiques a aussi des répercussions sur les stocks d’électroménagers. Les cuisinières et les réfrigérateurs dotés d’une technologie intelligente sont chers et difficiles à trouver. Les livraisons sont parfois retardées de plusieurs semaines ou même de plusieurs mois. 

Quoi faire pour faire face à ces défis?

Pour assurer la réussite de vos chantiers en 2021, vous devez être bien organisé et être prêt à gérer les situations imprévues. Pour aider vos clients à mieux comprendre ce qui se passe, vous devez connaître les tendances du marché et savoir ce qui peut les faire changer. Pour réduire encore davantage les effets négatifs de la COVID-19 sur vos projets, mettez en application trois règles simples :

Ne pas se précipiter

La patience des clients commence à s’effriter et ils pourraient être tentés d’embaucher le premier entrepreneur disponible. Soyez honnête avec eux et expliquez-leur pourquoi ils doivent bien évaluer les candidats avant d’arrêter leur choix. Même si le marché est difficile, il ne faut pas embaucher n’importe qui! Transmettez-leur notre article qui explique comment choisir un entrepreneur pour une rénovation.

Planifier

Dites aux clients que la décision de faire des rénovations en 2021 comporte des risques : ils doivent s’attendre à l’inattendu! Ils peuvent toutefois utiliser l’outil de planification de Smart Reno pour regrouper leurs idées de rénovation et vous fournir tous les renseignements nécessaires pour que vous puissiez faire une soumission. 

Établir un budget et s’entendre sur les modalités de paiement

Vos clients pourraient avoir beaucoup de difficulté à établir un budget réaliste pour leur projet. Vous pouvez les inviter à utiliser l’estimateur de coûts de Smart Reno pour déterminer le montant qu’ils doivent mettre de côté. Ajoutez à vos contrats une clause qui explique ce qui se passera si les prix augmentent ou si vous êtes retardé pour une raison quelconque. Liez aussi les paiements à l’achèvement des grandes étapes du projet plutôt qu’à des dates précises; vous aurez ainsi plus de facilité à gérer les éventuels retards. 

De nouveaux défis à relever en raison de la COVID-19

En tant qu’entrepreneur, vous avez toujours eu à collaborer avec vos clients pour trouver des solutions aux imprévus. Cette année, plus que jamais, vous devrez mettre cette compétence à profit. Votre contrat type pourrait changer considérablement à mesure que vous devrez modifier les modalités de paiement, les fournisseurs de matériaux et vos frais normaux pour vous ajuster aux tendances du marché. 

Pour conserver la confiance de vos clients dans ce contexte difficile, vous allez devoir expliquer chacun des changements, préciser leurs répercussions sur le projet et justifier leur nécessité. Pour vos clients, c’est vous l’expert de la construction. Aidez-les à mieux comprendre les réalités du milieu en répondant clairement à leurs questions. 

Joignez Smart Reno dès maintenant pour être jumelé à des propriétaires qui sont à la recherche d’un entrepreneur. 

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